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社区从0-1,怎样引导用户产出内容?
更新时间:2025-6-3 00:54:30 作者:爱短链
团队主要是强运营,那么他们在零阶段做了什么呢? 从0到1,十字路口社区做了什么? 路口App这是一个女性购物分享的社区,有点像小红皮书。
从一开始,当我们去做这个社区时,我们在零阶段做了三个月。
这个团队主要是强大的运营,那么我们在零阶段做了什么呢? 种子用户培养(0阶段) 最早开的的PC社区版本,没有用户,所以我们应该首先考虑社区的价值是什么?用户应该是谁?它来自哪里?如果是女性购物共享社区,用户是一线女性还是二、三线用户。
我们试图通过不同的渠道邀请这些用户参与零阶段。
社区最早没有用户,也没有帖子。
团队只有三个创始人。
每个女孩都在思考她的兴趣和爱好。
每个人分为一个类别。
在这个类别中,每个人都有100个背心号码。
我们在这100个背心号码上设置了一个金字塔。
金字塔顶部的背心是什么,应该发多少帖子,应该用什么语气回复。
什么样的什么样的用户,来自哪个城市。
每个人都有一到两个月的时间表来维护用户。
同时,在划分了兴趣类别后,在百度和谷歌的任何地方搜索知识碎片,加上人类设计,让头背心变成大V一样真实。
回到App在施工方面,每次操作有100个背心号码后,可以在1个月内创建节奏:前三天,头背心号码首先发布内容。
当时,内容是图形的,也有淘宝链接。
在语气上,我们应该跟随人们的设置。
例如,上海小白领的演讲风格会有一些小骄傲。
我们将邀请用户创建背心一个月。
什么样的用户被邀请进来?在尝试了豆瓣、微博和帖子栏后,我发现微博用户将更适合十字路口社区。
因为微博用户有很强的参与感。
淘宝也做了精细的操作,每个细节和数据都应该注意。
只有零阶段才能完成,以后的社区才能慢慢退出舞台而不干预操作。
所以零这个阶段非常重要。
优质内容培养(0-1阶段) 从零到一,来自微博、豆瓣等渠道的腰部用户进来了。
进来后如何让用户互动?豆瓣用户喜欢写作,但不喜欢互动。
我们用背心让他感受到社区的善意,逐渐相信社区,慢慢反映他的友谊。
微博用户擅长写碎片化的东西。
我们会用小背心鼓励用户,或者建议如果能长一点,多分享一点,我们会更喜欢看。
不同的渠道有不同的精细操作UGC,包括评论、发帖、回复等。
在这个时候,我们应该建立自己的社区KOL,例如,如果一个用户想着火,但没有机会,现在社区红利可以推动他,让他感受到稳定的社区流量,这个人会愿意经营自己。
为什么不推引流的微博大号呢?因为他们试图成为网络名人。
此时推社区KOL,微博用户会觉得,除了微博粉丝多,他们的水平并不比这个社区的人强,所以他们的视野和防御会逐渐降低,这是一场心理拔河。
用户多了之后,就要出台社区规则来解决社区中现有的问题。
比如有小广告或者有人在卖东西,可以针对这些现象制定一些规则,慢慢改变。
KOL,规则制定的意见可以从不同的人那里提取。
从零到一的阶段是培养高质量内容的阶段。
小背心,尤其是头背心,可以慢慢退出舞台。
当有新的时候KOL当它出现时,你需要专注于腰部和底部UGC用户挖掘和活跃触动。
大规模思维(稳定发展阶段) 当用户开发一定规模时,产品需要配合早期验证结果来包装社区价值。
当不同的用户进来时,内容是否能满足他们,用户在这里得到了什么,他们将来能成为什么。
同时,头部用户希望快速实现,很难等到帮助社区建立什么节奏才实现。
因此,社区应该在早期阶段考虑头部用户,这相当于特殊福利。
当然,如果一些头部用户在早期阶段不合适,但更多地掌握流量,他们应该考虑如何以非常自然的方式改变这些群体的血液,以便注入新的血液,并迅速融入社区。
(1)0阶段:解决UGC社区结构模型run起来 UGC结构模型是社区内容的主体。
我们把一半的精力放在内容主体的建设上,一半的精力放在互动上。
大多数人写的早期社区的运作方式都差不多,最不同的是挖细节和精细操作。
包括一篇帖子要用多少背心回复,是机器回复还是怎么做。
如果你发现这个用户很好,想留住他,你会触摸500件背心,具体说什么,什么时候说话,什么背心应该回复,计划和节奏。
在社区基调的构建中,可以使用小范围的测试和数据反馈的调整。
例如,为了让用户点击查看广场内容,操作可以随机选择一些用户,并向他们发送私人信件。
私人信件内容的推荐方式和文案可爱或更个性化的方式,用户的点击欲望将相对较高。
我们有一个金字塔模型,顶部是我们自己的员工,腰部用户从微博或豆瓣邀请,底部用户是准确的推广渠道。
我们比较了微博,微博内容制作UGC金字塔结构顶级粉丝100多万,影响力很大,甚至有微信公众号。
十字路口与微博头用户的结构模型不匹配,因此无需与头用户竞争。
因此,经过一段时间的思考,我们决定放弃微博V的引入。
他们在社区中损失得太快,忠诚度几乎为0。
相反,在我们默默润物的背心操作下,微博腰部用户表现出欢乐,为社区贡献了很多内容,就像打鸡血一样。
这种热情也辐射了更多的用户,这是一个UGC结构健康的例子。
精细操作的目的是从发帖到互动,引导每一个环节UGC用户完成早期社区调性的构建,并继续这些调性。
(2)0-1阶段:验证:UGC与产品价值 十字路口从零到一的阶段是验证UGC能否成功,用户能否按照操作节奏发布和创建内容。
我想用太多的数据来验证一个社区的成功,而不是思考一个问题:我们如何留住一个用户。
为了这个答案,我们做了很多看不见的研究和看不见的研究,用户的答案慢慢地让我们明白——我们的用户肖像是这样的,我们只是为这群人服务。
虽然产品价值与一开始不同,但由于用户的答案告诉我们,这个社区是他们喜欢和依赖的,下一步是思考如何让更多的用户在我们大规模时创建内容。
在这个环节,我通过一个真实的例子说,社区0阶段的成功将影响未来几年社区的氛围建设:分享这个PPT当我再次登录十字路口时,如果一个社区两年没有登录,两年前有用户留言,想想你,这实际上是社区留下了用户,他们的感受,所有的关心和所有的记忆留在社区。
为什么用户不创建内容? 失败案例-小影(vivavideo)美国社区 小英拥有全球约5亿工具下载用户,2014年正在从事工具转移到社区。
快手和抖音是中国著名的短视频平台,但小英的日常生活和工具下载量非常大,属于大规模运营阶段的社区。
可以说,小英在进行社区转型时躺在流量的金山上,并不缺乏流量。
然而,2月份美国社区开放后,数据从3月到6月持续下降,但工具下载量一直很好。
因此,工具转移到社区比直接做社区更困难,冷启动应该更加精细。
为什么工具转社区更难?因为用户来找工具,用完了就走,用户不会下意识的在这个地方发布内容。
当用户在编辑场景中打开时App完成需求后,他们首先认为我会很快与聊天组分享,或者FB。
偶尔点击社区tab,目前的内容包装并没有很快吸引他,也没有社区氛围。
重要的是没有模板游戏玩法(例如,小咖啡秀的对应类型是模板游戏玩法),这将导致工具用户转化为社区用户的比例稳定且低,社区例稳定且低。
另一个例子:小英的中国社区已经运营了两年,运营经常发起活动和主题,用户参与不多。
原因是什么?是因为活动不吸引人,还是用户组错了?事实并非如此。
我们发现用户什么都不做,社区也很好,用户会来看内容,因为内容是爬行的。
但操作似乎没有存在,数据也不是特别好。
这是一个很明显的例子,在早期没有做好0阶段的操作,没有社区基调。
调性在引导用户创建内容方向方面发挥了什么作用? 社区总说调性,调性是什么?从氛围的角度来看,一种文化已经形成。
比如哔哩哔哩的弹幕文化,看搞笑视频的时候,并不是一个人在那里傻笑,感觉和好朋友在一起,槽点一致。
很多视频网站也开通了弹幕功能,但只会成为平台功能而不是文化。
比如优酷用户发弹幕就骂人,是因为人不一样吗?人可能是同一个人,但是跨平台的属性变了。
从人的角度来看,可以指一类群体。
B该站做好了二维群体的文化调性,因此用户在跨平台到B站时,角色属性会坚持B站社区的调性。
快手也玩得很好,他们找到了他们的空间,聚集了五线城市的年轻人。
社区是一种捍卫文化的同类群体。
我们总是把它作为一个平台或其他东西来形象。
事实上,公司也是一个社区,有趣的社区将成为一个基调的社区。
团队和社区是一样的。
社区以人为本,维护一个群体的内容。
人与内容是一样的。
人就是内容,内容就是人。
如果形成早期的基调,用户自然会加入这个内容社区。
整体节奏:先收后放 早期社区的节奏是先收后放,先做精准的小群体,注重早期社区浓度的培养,建立生态。
社区调性产生后,按节奏放量,然后一步一步放开。
内容操作节奏:从高到低 在早期冷启动的任何阶段,都需要精细的操作来掌握细节。
内容部分的操作节奏,首先从内容质量较高的方面开始,用户有自己的经验、经验和审美。
首先邀请这些用户,然后慢慢扩大规模,丰富社区内容。
但这里需要注意的是,用户操作应注意强联系和强维护,即指导用户UGC并指导内容的生成水平。
简单总结一下,早期的冷启动阶段更多的是验证。
在规模之后,当整体稳定时,它将朝着最终目标前进。
对于许多初始操作来说,最终目标会想得更少。
接手社区后,如何做好社区?想清楚用户群是什么,用户能产生什么,创造什么价值,在这里能获得什么价值。
如果确定了这个最终目标,就能跟上团队的步伐。
给运营商一些建议 0-2年:通过工作找到自己的天赋和兴趣。
2-4年:锻炼项目推广能力,提高视野。
3-5年:如果市场给出的工资价格不是之前的5-6倍,就要考虑是继续在这个岗位还是这个行业,还有其他更好的方面值得做。
五年以上:保持专业水平,反复训练和提高专业水平。
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