用户运营：怎样提升用户留存率？

用户留存率：在互联网行业中，用户在某段时间内开始使用应用的，经过一段时间后，仍然继续使用该应用的用户，被认作是留存用户。留存率也是判断产品价值最重要的标准，用户愿意留下来，才说明产品有价值。

用户运营：站在客户的角度看待运营价值

用户运营身为最接近用户的一环，是最能深入了解用户的人，如何从用户身上达成运营的最大价值，实现用户的转付费，这之中最重要的原则就是站在用户角度去看待运营策略。身为初入互联网行业的新人，笔者也给出了自己的思考，或许看来稚嫩，欢迎大家一起讨论。很多初入职场的运营小白在各种细分的运营工作边缘疯狂试探，试图找寻更适合自己的运营...

经营小白的逆袭——构建邀友裂变管理体系，”物美价廉”完成用户增长

对于运营人来说LTV和CAC是两个很重要的指标。·LTV（LifeTimeValue）用户生命周期价值·CAC（CustomerAcquisitionCost）新用户获取成本在获客成本不断增长，流量获取艰难，产品同质化现象严重的今天，如何实现LTV>CAC，找到低成本的用户增长途径？这时"好友...

公众号内容涨粉，你至少得思考这3个问题！

所有新关注一定都是来自还没关注你公众号的人。这背后是一个本质的问题：新关注都是针对外部用户的。说到公众号涨粉。先说一句绝对正确的废话：所有新关注一定都是来自还没关注你公众号的人，而不是已经关注了的人。多么无聊的一句话，对不对？但这背后是一个本质的问题：新关注都是针对外部用户的。如果想通过内容涨粉，你就要让那些...

『用户拉新』新产品用户增长的核心思路

本文以用户拉新为讨论主题，从确定用户范围、筛选种子用户、用户传播裂变三个方面讲述了拉新的要点以及注意事项。说起增长，想必产品和运营同行们想到的第一个就是AARRR增长模型了。今天笔者和大家聊聊AARRR模型里面的第一个A，Acquisition，也就是用户拉新。用户拉新并不是产品完成之后才需要考虑的事情，也不只是销...

为什么你的问卷调研一直失效？

一份好的用户调研能够了解到用户真实想法，产生较高质量的用户反馈，从而有机会推动产品和业务侧的优化。“用户调研有啥难的，不就搞个问卷，弄几个题目让大家随便填一下？”在没有接触问卷调研前，我相信很多人和我的想法一样，觉得调研是一个门槛低、简单且价值不大的活儿，直到最近半年，亲历20多次问卷调研，合作了不少同事，我才发现...

增长产品经理的崛起

最近两年，在对产品经理的职位描述上，发生了一些有趣的事情。产品经理（PM）的title越来越多出现了“增长”两个字，尤其是在互联网行业。具体岗位title有：增长产品经理、增长策略产品经理、用户增长产品经理、产品经理（用户增长方向）等等。自2015年范冰作品《增长黑客》发布至今，不到5年。不搜不知道，...

存量运营时代：怎样推翻复建VIP成长体系

存量运营开始逐渐流行，通过强调和优化会员体系提高用户留存是不得不去尝试的方法。互联网进入到新的时期，存量意识越来越被人群所重视。这种意识不仅在互联网行业甚嚣尘上，甚至最近一家传统行业的公司找到我，要做一套会员激励体系来激活自己的客户！这是一家成立16年的文化传播公司，在公益赛事演出传播等领域具有一定的知名度/美誉度...

微信群死了吗？不，仅仅转移了战场

微信群不再是纯线上的商业模式，而是开始成为线下走向线上的连接点。1、微信群之困今年很多在微信生态的人都有力不从心的感觉，微信群引流成本越来越高，加到微信群里的用户从热闹到静默的时间越来越短。微信群是有生命周期的，从流传的微信数据来看，19年微信群的生命周期普遍只有3天了。这意味着我们辛辛苦苦引流得来的用户，在微...

客户召回你真的可以吗？复盘5大策略教你科学回流

其实用户增长在我本人理解就是干这两件事，其一是用更少的钱达到同样的量，第二则是用同样的钱带来更多的量。很多运营的同僚们最头疼的就是流失用户召回，市场的小伙伴呼呼的做渠道拉新，用高额的获客成本好不容易拉进来的用户，一旦稍有疏忽，比如用户体验、收益等出现问题，用户们就会不跟平台玩了。而运营则要找到这类已经抛弃我们的流失...