用企业微信做好三级客户留存，客户流失率降低60%

你们是不是经常会遇到这样的场景：（1）直接把客户拉进群，客户退群了！客户退群=流失？（2）让客户加个人微信，不能群发不能自动发欢迎语！（3）让客户加企业微信私聊，要么不加，要么加了就删除，删好友=流失？（4）加完客户立马被屏蔽朋友圈，屏蔽=流失？类似的头疼问题还有很多…首先我们来思考一下，用户为什么会有这...

拉新活动怎么做、怎样做好，这四点必不可少！

每个运营人，都希望自己能策划一场刷屏式爆款活动，并且实现用户井喷式增长。可是一旦上手策划活动，就会陷入迷茫的境地，不知道到底应该从何处下手。今天我就带着大家一起，梳理一下整个策划流程和工作总结，让大家找到活动切入点，迅速做出一场爆款线上活动。一、活动策划1.明确活动目的想清楚才能做明白，很多新人，一接到活动策...

怎么知道客户痛点在哪里？

挖掘核心客户的痛点，找痛点是一切产品的基础。你必须找到用户的痛点，解决用户的麻烦，找到可以帮用户完成的任务。一个小小痛点也是一个成功的微创新，多个痛点的连续解决就会形成颠覆性创新。但是如何系统化、科学化地挖掘客户痛点呢？下面给你说说一、痛点界定在分析痛点时，首先要思考：你期待自己给什么样的客户，带来什么价值，满足...

4000字方法论：如何搭建私域会员体系？

本篇文章分析了四种会员制体系，并重点讲解如何搭建权益订阅制会员，其它类型的会员体系权益，也可以参考。

快闪群成交的4个关键刺激

社群长期运维对于运营人员来说是不小的挑战，稍有不慎就会沦为广告群甚至死群，很多企业为了快速完成转化的任务，都会建立快闪群，快闪群相对来说投入的人力、资源压力要小的多，而且转化效果显而易见，为了快闪群的转化，在快闪群中，我们需要营造热闹的氛围，可以用以下4个动作刺激用户的从众效应，分别为签到包、团结包、订单雨、倒计时1...

如何启动老用户的资源

冷启动用户，不单单只是做“社群”，做IP这么容易，抛开表层方法论，“做IP号人设建设”、“朋友圈”、“导流”、“社群运维”、“讲课”，搞“商学院”这些基础的操作内容。个人认为“私域的冷启动”可以分为是筛选老用户里的KOC以及搭建老用户的裂变分销体系。老用户中筛适合种子用户顾名思义就是：“平台型KOL，KOC”，这类...

药店做好用户分层管理的重要性

对于药店工作，大家都知道是离不开“用户”这两个字，很多人并不了解用户，只是将门店的群体简单的划分为年轻群体、中老年群体。现在随着互联网思维在各行业的普及，互联网思维是：一切工作都是围绕用户进行，先想办法吸引用户，和用户建立关系和黏性，在有了用户基础后，再去营销产品。而且要让用户参与到产品的设计中来，让用户来倒逼产品。...

浅析社群的搭建及其一定要避免问题

社群目前来说是众多企业关注的一个领域，社群是一群有共同目的的人的集合，因为人是最复杂的多变的因素，要做好社群需要有合理的规划，下面就来说说社群搭建的整个过程以及要避免的问题。1.明确定位销售动机：人群明确，对产品感兴趣的人，交易也更加顺畅。在营销前，给群成员展示产品好评。人际动机：建立信任，首先为群内保持和谐的...

2个步骤迅速提升用户满意度！

从无忠诚到习惯、到满意、再到有感情，最终走到忠诚，那么要引导用户完成这5步，我们应该制定怎样的运营策略呢？通过提高产品的用户体验来提高用户忠诚度和活动

从“死群”到群日活8%，仅需4个步骤！

一文解答沉默群如何激活，老群激活最开始怎么启动，如何确保该群持续价值，社群怎么做到高收入等社群运营难题。哪个社区经营着很多不死的群体？哪个社区活跃了几天后没有沉默？